La donna si era recata dal medico accusando dei dolori muscolari e il dottore le aveva sempre prescritto degli antidolorifici sostenendo che era una contrattura muscolare. Inizialmente il dolore era localizzato sul collo e sulle spalle, ma con il tempo si è spostato su tutta la schiena. Nel tempo i dolori sono diventati sempre più forti, come riporta il Sun, così nel 2013 la donna si è rivolta a un altro specialista che le ha diagnosticato un cancro alle ossa.
La donna è stata sottoposta a un intervento e a diversi cicli di cure, ma purtroppo la situazione è sempre andata peggiorando e il cancro ha continuato ad espandersi fino a non lasciarle più speranze. La donna ha deciso di portare avanti una battaglia legale contro i medici che l'hanno curata: «Sono sempre stata bene, se solo avessero saputo individuare il problema e fare una diagnosi precoce oggi non starei morendo». La donna ha ottenuto un cospicuo risarcimento, ma purtroppo le sue condizioni di salute non miglioreranno mai.